Política de Devolución y Cambio de Productos
En CelluFree Argentina queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera sencilla y detallada cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos sin necesidad de salir de tu casa. Solo tenés que escribirnos a nuestro correo electrónico:
- Email: [email protected]
Una vez que recibamos tu mensaje, nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
¿Cuáles son las condiciones para los cambios y devoluciones?
Para que tu solicitud sea válida, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 15 días corridos desde la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
- En caso de productos defectuosos o daños en el envío, también podés iniciar el proceso de devolución dentro de este mismo plazo.
Pasos para realizar el cambio o devolución
- Contactanos por correo explicando el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo te responderá con las indicaciones para el envío del producto.
- Enviá el producto siguiendo las instrucciones recibidas.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu cambio o devolución.
Importancia de esta política
Esta política te brinda la confianza para comprar con tranquilidad, sabiendo que podés corregir cualquier inconveniente de forma rápida y sencilla. Además, cumple con las normativas vigentes de defensa al consumidor en Argentina, garantizando un proceso transparente y justo.
Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excelente.
Recordá siempre guardar tu comprobante de compra y estar atento a los plazos para que el proceso sea ágil.
¡Gracias por confiar en CelluFree Argentina!